Hatályos: 2024. november 24-től

Kedves Vásárlónk!

A Finn Faház Kft. (székhely: 1112 Budapest, Hegytető utca 16. A. ép.) által üzemeltetett lengyelkeramia.hu webshopban történő vásárlása során az alábbi visszaküldési feltételek érvényesek. Kérjük, figyelmesen olvassa el, hogy teljeskörűen tisztában legyen jogaival és kötelezettségeivel.

1. Elállási jog

A lengyelkeramia.hu webshopban vásárolt termékek esetében Ön a kézhezvételtől számított 14 naptári napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a vásárlástól. Az elállási jog gyakorlása esetén a termék(ek) visszaküldésének költsége Önt terheli.

2. Visszaküldési feltételek

A visszaküldött termék(ek) csak eredeti, sértetlen állapotban, az összes tartozékkal és csomagolással együtt kerülhetnek vissza.

Amennyiben a termék használatából eredő értékcsökkenés áll fenn, az értékcsökkenés mértékét jogosultak vagyunk levonni a visszatérítendő összegből.

A visszaküldés előtt kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal az info@lengyelkeramia.hu vagy +3620 247 5875 elérhetőségen, hogy megkönnyítsük a folyamatot.

3. Elállási nyilatkozat

Elállási szándékát az info@lengyelkeramia.hu e-mail címre küldött nyilatkozattal, vagy az elállási formanyomtatvány kitöltésével és visszaküldésével teheti meg. A formanyomtatvány elérhető webshopunkban, a https://lengyelkeramia.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek/  oldalon.

4. Visszatérítés

A visszaküldött termék kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük a termék(ek) vételárát, valamint a szállítási költséget (amennyiben a vásárlás során számítottunk fel). A visszatérítést az Ön által megadott bankszámlaszámra teljesítjük.

5. Kivételek az elállási jog alól

Az alábbi termékek esetében nem illeti meg Önt az elállási jog:

• Kifejezetten az Ön kérésére, egyedi igények alapján gyártott termékek.
• Higiéniai vagy egészségvédelmi okokból lezárt csomagolású termékek, amelyek felbontásra kerültek.

6. Ügyfélszolgálati elérhetőség

Kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal:
Finn Faház Kft.
Telefon: +3620 247 5875
E-mail: info@lengyelkeramia.hu
Weboldal: https://lengyelkeramia.hu